En el apogeo de la TEMPORADA TURÍSTICA en los Emiratos, que comenzó en OTOÑO, nos reunimos nuevamente con el Presidente de la empresa AL KHALIDIAH TOURISM SIRAK MURADYE para sentir mucho dolor.
Sr. Sirac, cuéntenos cómo comenzó la próxima temporada turística para usted y qué espera de él.
La temporada comenzó muy bien: conocemos a miles de turistas, les damos buen humor, organizamos una estancia confortable. Por supuesto, después del programa de Año Nuevo y las vacaciones escolares de invierno, comenzó un cierto descenso en el flujo de turistas, ya que las condiciones climáticas en los EAU se redujeron un poco y los precios se mantuvieron bastante altos, los hoteles no querían hacer concesiones ni concesiones financieras. Pero espero que, en cualquier caso, reembolsemos todas las pérdidas durante este período.
Esta temporada, estamos por delante del año pasado, aumentamos el número de nuestros invitados, aumentamos el número de bloques tanto en Sharjah como en Dubai. Con el tiempo, el número de habitaciones en Dubai aumentará aún más, y Fujairah fortalecerá su posición. La experiencia adquirida por nuestros empleados en el proceso de trabajo a largo plazo desempeña un papel importante para lograr el éxito, que cada año actúan cada vez más profesionalmente.
La capacidad de trabajar con personas, tratar de predecir sus deseos, mantener la calma en cualquier situación, encontrar un enfoque incluso para el cliente más exigente; todo esto, en mi opinión, son los componentes principales de nuestro éxito, la popularidad de nuestra empresa. Aunque es necesario agregar que sin el apoyo de nuestros socios de Rusia, no habríamos logrado tal éxito.
¿De qué tipo de socios estás hablando?
Estas son aquellas compañías que amo y respeto, compañías de viajes de Moscú, Samara, San Petersburgo, aquellas compañías en las que tenemos plena confianza. Por ejemplo, este es el operador turístico de Moscú Top Space Travel. La compañía está dirigida por Galina Zozul y Aleksandr Novikov. Estos son mis amigos más cercanos, y la amistad con ellos comenzó incluso antes de que abriera mi propia compañía.
Cabe señalar ART-Tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, así como mis socios Samara: IntouristSamara, Aerotur-Samara, Sputnik-Hermes , Samara Intour, Rasip Travel y empresas asociadas de St. Peretburg - Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva y Versa. ¿Trabajas solo con el mercado ruso? Trabajamos con todos los países de la CEI. Principalmente con Rusia, Ucrania, Kazajstán, Armenia y un poco con el resto de sus vecinos. Para interesar a los nuevos grandes operadores turísticos de Rusia para que puedan intentar trabajar con nosotros, me gustaría invitar a todos los operadores rusos a visitarnos y contarles sobre nuestro nuevo proyecto exclusivo, que estamos preparando para la próxima temporada. Brindaremos a nuestros huéspedes y futuros socios comerciales alojamiento, asistencia con la visa, tres comidas al día y todo lo necesario para una discusión fructífera del proyecto.
Dijiste que tienes tres compañías. ¿Cómo se puede explicar esto, por qué necesita tantas empresas?
El hecho es que para cada tipo de actividad en los EAU es necesario abrir una licencia por separado. Es por eso que poseemos tres compañías, cada una de las cuales se dedica a su propio negocio. Estos son dos hoteles: Al Khalidiah y Marhaba Resort y la agencia de viajes Al Khalidiah Tourism LLC. Registré otra compañía de viajes en el emirato de Sharjah para obtener un seguro. Si de repente tiene problemas para solicitar visas en el Departamento de Emigración de Dubai, entonces acudimos con calma a Sharjah.
¿De qué problemas estás hablando?
Como regla general, estos son problemas asociados con la salida tardía de turistas fuera de los EAU. Una visa de turista vencida es una violación grave de la ley de inmigración. Pero, gracias a Dios, hoy abrimos visas a turistas de todas las nacionalidades y de cualquier edad. No tenemos restricciones de edad incluso para mujeres menores de 30 años.
En una entrevista anterior, notó la dificultad de trabajar con los hoteles Jumeirah. Comenta sobre la situación hoy. ¿Hay algún cambio positivo?
Desafortunadamente, todavía es difícil para nosotros trabajar con los hoteles Jumeirah, especialmente con el complejo Madinat Jumeirah. Imagine que en estos hoteles es casi imposible cambiar una reserva de habitación de un turista a otro. Pero los operadores turísticos sufren de esto, ya que de acuerdo con la ley rusa, incluso si un turista se negó a viajar en un día, el operador turístico debe devolver el dinero del boleto.
La cadena Jumeirah continúa trabajando solo con algunas grandes empresas (en su opinión), evitando que otros se expresen. Y en tales condiciones, es muy difícil para los recién llegados al mercado turístico desarrollarse, ganándose una reputación por sí mismos. En mi opinión, la política del grupo Jumeirah no es del todo correcta, y deberían reconsiderar sus posiciones en relación con los operadores turísticos locales.
Pasemos a puntos más positivos en su trabajo. Hasta donde sabemos, ¿el programa de excursiones de su empresa se ha reabastecido recientemente con viajes en barco?
Sí, tenemos un mostrador turístico muy grande con una gran flota de vehículos (más de 20 autobuses y automóviles). Los turistas pueden usar nuestros servicios las 24 horas. Solo le faltaban modos de transporte marítimo. Por lo tanto, compramos un yate grande, de 12,2 m de largo, con 2 cabinas para dormir. En nuestro yate puede salir a pasear por el día o por la noche, pescar, bucear.
¿Qué le gustaría desear a nuestros lectores, y en su persona, sus potenciales invitados o socios?
Invitamos a todos los que quieran trabajar con nosotros para trabajar. Durante 12 años de exitosa estadía en el mercado turístico, nos hemos ganado una reputación como socios honestos y obligatorios. Y en nombre de nuestra empresa, deseo desear a todos salud y tranquilidad. Nunca olvides que la relajación es una parte integral de nuestras vidas. Restaura la fuerza, da emociones positivas. Y para que las vacaciones no se echen a perder, comuníquese exactamente con las compañías que se han ganado una reputación digna y podrán brindarle un pasatiempo cómodo e inolvidable.
