El pago de una serie de multas para los residentes de Dubai ahora solo está disponible en Internet.
A partir del 1 de abril de 2019, los automovilistas de Dubai solo tendrán que pagar sus multas en línea. Esto se anunció en una conferencia de prensa el domingo en el Departamento de Tráfico de la Policía de Dubai.
El jeque Muhammad Abdullah Al Mullah, director del Departamento de Gestión Integrada de la Calidad de la Policía de Dubai, dijo que las multas viales se agregarán a la lista de otros 13 servicios que solo están disponibles en Internet. Explicó que a partir del 1 de abril, ya no se pueden pagar multas en los departamentos de servicio al cliente y tráfico.
"Este paso es consistente con la orden de Su Alteza Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vicepresidente y Primer Ministro de EAU y gobernante de Dubai, de reducir el número de clientes en las oficinas gubernamentales en un 80 por ciento", dijo.
Khalid Nasser Al Razuki, Director de Inteligencia Artificial de la Policía de Dubai, dijo que el 80.6 por ciento de los clientes actualmente utilizan los servicios inteligentes de la policía de Dubai y solo el 19.4 por ciento continúa contactando con el servicio al cliente en persona.
"Nuestra estrategia es alentar a las personas a usar servicios inteligentes. Nuestro objetivo es reducir el tiempo, el esfuerzo y los costos. Nuestros servicios se brindan en siete idiomas", dijo.
El coronel Juma Bin Suwaidan, subdirector del departamento de tráfico, dijo que la policía lanzaría una campaña de información para transferir clientes a los servicios en línea.
"Tenemos dos servicios de atención al cliente en el Departamento de Tráfico. Se cerrarán, y cualquiera que venga en persona aprenderá cómo usar el servicio con nuestras herramientas inteligentes", dijo el coronel Bin Suwaidan.
